契約して3ヶ月ほど経ちました。
使ってみた感想や問題点など、解説していきます。
※契約した時の記事はこちら
契約した月は事務手数料が取られたくらいです。
予定では月額の料金が約5000円程度に抑えられるはずでしたが
5800円取られてました
通話料だけで900円（明細はメンバーズステーションで確認できます）
驚きましたね、しっかりと「楽天でんわ」からかけているはずなのに・・・。
試しに「なぜこうなったのか？」と、問い合わせしてみた所
「明細見てください」
「003768をつけてください」
「楽天でんわアプリを使ってください」
・・・予想通りテンプレートのような回答が来ました。
当然といえば当然ですよね。利用者が悪いわけですから。
しかし、これでは埒が開かないので明細から各番号をリストアップし
どれにお金がかかっているのか調べることに。
同じ相手に5回のうち1回だけ料金がかかっていたり、
1回しかかけていないのに料金がかかっていたり・・・。
規則性らしいものはなく、どうして料金がかかっているのか謎のまま・・・。
肝心の「楽天でんわ」の履歴は2ヶ月くらいなので
全部チェックはできませんでしたが
既存の電話アプリからなら、ほとんどの履歴を確認できます。
そこで「003768がついてない番号がある」ことに気づきました。
リストアップした番号と照らし合わせ、チェックすると
一定の規則性を発見。
どうやら不在着信からそのまま発信を押していたようです。
既存の電話アプリ履歴には
不在着信→発信(003768の番号なし)が複数確認できました。
その後、検証のため
不在着信からの発信で本当に番号がつかないのか？等を調べました。
その結果、
スマホの上部、メッセージから不在着信→発信の場合のみ
003768がつかず、既存のでんわから発信されてしまうようです。
(発信時(コール中)に003768がついていないのを目視できます)
原因は確定したと思いますが、もう少し様子を見て
再度、報告します。
やはり安くなった分、面倒になりますね・・・。
